尊敬的客户：

为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：

一、11月8日0:00至0:15、11月9日0:15至0:30,我行静态聚合码、手机银行、POS、MIS、ATM、扫码盒子、云BMP等渠道的条码支付业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长15分钟以内。

二、11月8日0:00至6:00、11月9日0:00至6:00，我行查询客户理财资产总值、查询理财业务跟踪单、查询理财及代销产品列表信息、时时付申购、赎回等交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。

三、11月8日2:00至6:00、11月9日2:00至6:00，我行资产和财富视图查询、委托查询交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。

四、11月8日2:30至3:00、11月9日3:00至3:30，我行对公账户查询、维护、收款、转账及代收付交易将各出现1次秒级瞬断现象。届时掌银资产负债视图、持仓收益视图、二代支付、超级网银、快捷支付、商e付等渠道交易将受影响。

五、11月8日23:00至11月9日1:00，我行手机银行限额管理、自助注册、借记卡预约开户和数字人民币充值等场景的身份认证功能将出现2次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。

六、11月8日23:00至11月9日6:00，我行个人掌银系统的生活缴费、手机充值、政务民生、出行服务等业务将暂停服务；个人网银、企业掌银、企业网银、开放式H5（公众号、小程序、各类扫码）、超级柜台、自助终端、ATM、开放银行（缴费API及缴费H5）、惠农通等渠道缴费服务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内；手机银行用户办理信用卡默认卡查询和更新业务将出现1次暂停服务现象，影响时长2分钟以内；掌银转账伙伴生成功能将出现2次响应时间延长现象，每次影响时长10分钟以内；掌银转账伙伴查询功能出现将出现2次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。

七、11月9日1:30至6:00，我行查询自贸合约基本信息、查询自贸账户明细、账户基本信息及合约主档查询等交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。

敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。

中国农业银行

2025年11月6日